Álvaro Farfán

Diseñador de Experiencia de Usuario

Más de 10 años de experiencia en proyectos del área digital, involucrado en desarrollos para importantes compañías e instituciones, entre ellas: Banco Bci, BancoEstado, LATAM Airlines, Gobierno de Chile, Entel, Unilever, Copesa y Schibsted Media Group (Yapo.cl).

Especialidades: Usabilidad, Arquitectura de Información, Diseño de Interacción, Diseño Visual, Test con Usuarios, Pruebas de evaluación de Usabilidad (heurística), Wireframing, Prototipado funcional, Gestión de proyectos, Desarrollo bajo metodologías Ágiles (Scrum).

Mi perfil en LinkedIn

EXPERIENCIA

 – Actualidad

Senior UX Lead

Falabella.com

Líder del equipo UX para la experiencia del chekout en Falabella.com y la experiencia end-to-end en Sodimac.

 – Octubre 2023

UX Manager

Walmart Chile

• Líder de la experiencia para proveedores y colaboradores de Walmart.
• Líder del equipo UX Research, prestando apoyo transversal al área y a la compañía.

 – Abril 2022

UX Lead

Chek Chile

• Liderar servicialmente al equipo, teniendo la visión transversal​ del desarrollo de productos y servicios.
• Gestión de las expectativas de los stakeholders.​
• Contribución con el crecimiento del equipo.
• Definición, junto con el equipo, de las mejores prácticas y herramientas de diseño para la compañía.

 – Junio 2021

UX Lead

Banco Bci

• Liderar al equipo UX/UI creando confianza, camaradería y crecimiento profesional.
• Conexión de las estrategias del negocio hacia las actividades de UX/UI y viceversa.
• Orientación hacia el equipo UX/UI en el análisis de problemas y oportunidades para proyectar resultados interesantes, proveyendo de objetivos claros, recursos correctos y metodología adecuada.
• Entrenar al equipo UX/UI para que tengan el enfoque correcto y equilibren los recursos en pro del cumplimiento del portafolio de proyectos del negocio.
• Velar por la aplicación y cumplimiento de los standares y lineamientos UX y UI para conservar la coherencia y consistencia dentro del canal digital.
• Gestión del capacity del equipo UX/UI según los requerimientos y prioridades de los Product Owners.

 – Julio 2017

Especialista UX/UI

BancoEstado

• Asesorar a Product Owners y Stakeholders internos para el desarrollo y diseño de productos digitales poniendo foco en las necesidades de los usuarios.
• Investigación, análisis de información y testeos de guerrilla para el diseño de productos digitales.

 – Abril 2017

Product Owner

Yapo.cl

• Liderar diferentes proyectos en todo su proceso, estando a cargo de la investigación, diseño, desarrollo, testing y mejora continua de cada uno de ellos.
• Identificar áreas de oportunidad y presentar soluciones accionables para mejorar los productos a través del Analítica Web, UX Design, Arquitectura de Información, Test con Usuarios y Tests A/B.
• Modelar cada proyecto desde cero y trabajando mano a mano con el Equipo de Diseño Visual para definir los mockups del producto.
• Transmitir las ideas necesarias para dar soporte al Equipo de Desarrollo, dando los insights necesarios para el desarrollo de cada nueva funcionalidad.
• Definir métodos para cuantificar el éxito y asegurar que el equipo pueda entender y articular claramente los objetivos de cada proyecto y del producto.

– Junio 2016

Diseñador UX Experto

LATAM Airlines Group

Mis responsabilidades son entender los objetivos de negocio y trasladarlos a soluciones concretas, factibles, rentables y centradas en el usuario. Dar servicio a los diferentes stakeholders internos para convertir los objetivos de negocio en requisitos funcionales. Mezclar disciplinas del UI design, IxD design, IA y Usabilidad con metodologías de investigación, y análisis de información y testeo para crear los productos.

Diseñador UX/UI

Blue Company

UI design, IxD design para diferentes Instituciones y Compañías, destacando el trabajo realizado para Gobierno de Chile.

Líder Diseño Front

I2B Technologies

Líder de equipo, encargandome del diseño de interacción e interfaces de usuario para importantes compañías y marcas, entre ellas: Entel, Banco BCI, Unilever y Copesa.

Líder Diseño Front

I2B Technologies

Líder de equipo, encargandome del diseño de interacción e interfaces de usuario para importantes compañías y marcas, entre ellas: Entel, Banco BCI, Unilever y Copesa.

Senior Designer

I2B Technologies

Líder área de mantención sitio Entel PCS, encargado de dirigir y supervisar la calidad productiva de interfaces de usuario, usabilidad e interacción.

Diseñador Productor

Leo Burnett Chile

Parte del equipo de diseño encargado del desarrollo del portal Productos & Servicios de Entel PCS, diseñando interfaces y campañas digitales.

FORMACIÓN

2012

Diplomado en Arquitectura de la Información y Experiencia del Usuario

Universidad del Pacífico (CL)

Aplicación de Benchmarks, Card Sorting, Mapas de contenido y Wireframes. Desarrollo de Interfaces, Diseño de Interacción. Aplicación de Test Heurístico y Test de Usuario. Principales componentes y metodologías de trabajo. Roles para las tareas de diseño, contenidos y desarrollo.

Diseñador Gráfico Profesional

INACAP

Formación orientada al desarrollo de competencias dentro de la disciplina, privilegiando la práctica con proyectos colaborativos a partir de Talleres de Diseño, abordando temáticas tales como diagramación de publicaciones, gráfica publicitaria, proyectos digitales, gráfica de eventos y stands, proyectos corporativos y branding, gráfica de envases y packaging.